Usterki umożliwiają zgłaszanie i dokumentowanie problemów technicznych dotyczących pojazdów. Każde zgłoszenie można uzupełnić o opis, zdjęcia i inne pliki, a następnie aktualizować jego status wraz z postępem naprawy. Dzięki temu w jednym miejscu można sprawdzić historię usterek pojazdu, przebieg ich obsługi oraz dokumenty związane z naprawą.
Kto może zgłosić usterkę pojazdu?
Usterkę może zgłosić użytkownik, który ma dostęp do danego pojazdu.
Administrator, Moderator i Moderator+ mogą zgłaszać usterki pojazdów, które są dla nich widoczne.
Użytkownik pojazdu może zgłosić usterkę tylko pojazdu, do którego jest aktualnie przypisany.
Użytkownicy pojazdów mają dostęp wyłącznie do aplikacji mobilnej Navifleet Manager, dlatego tylko w niej mogą zgłaszać usterki. Użytkownicy z pozostałymi rolami mogą zgłaszać usterki zarówno w aplikacji mobilnej, jak i w wersji przeglądarkowej systemu.
Jak wyświetlić listę zgłoszonych usterek?
Zgłoszone usterki można wyświetlić:
w szczegółach wybranego pojazdu (znajdziesz tam usterki dotyczące tego pojazdu),
na głównej liście usterek (znajdziesz tam zgłoszenia dotyczące wszystkich pojazdów, do których masz dostęp).
Jak zmienić status usterki?
Każda usterka ma status informujący o aktualnym etapie jej obsługi. Dostępne statusy to:
Nowa
Nie naprawiamy
Zgłoszona do naprawy
Likwidowana
Do rozliczenia
Zlikwidowana
Aby zmienić status usterki, wybierz odpowiednią wartość w polu Status.
Jak dodać fakturę lub inny dokument dotyczący naprawy?
Do zgłoszenia usterki można dołączyć pliki związane z jej obsługą, np.:
zdjęcia uszkodzenia,
kosztorys,
protokół z serwisu,
skan faktury za wymianę części lub naprawę.
Aby dodać dokument, przejdź do wybranej usterki i dołącz go w sekcji Pliki.
